常見問題

常見問題

Q1. 訂單已下單後,如何取消或修改?

如果需要減少商品,需要取消訂單再重新下單。

如果需要增加商品,可以再下一筆訂單,運送方式選"自取",並在備註告訴我們要和哪一筆訂單合併運送。但若有多件商品折扣活動,電腦不會合併計算喔~要拿到優惠需要取消整筆訂單,再重新下單。

如需取消訂單,可登入會員,點選「訂單查詢」>「訂單明細」,在底下發訊息給我們,或用 Line客服告訴我們訂單編號,請我們取消訂單即可。

Q2. 如何查詢訂單和物流狀態?

您可以登入會員後,點選「訂單查詢」,即可看到您的物流編號及狀態。

Q3. 官網可用哪些支付方式?

我們可以使用中國信託匯款帳號、虛擬ATM、貨到付款和信用卡。如果使用手機下單,可以使用 Apple Pay喔~

Q4. 退商品可以退換貨嗎?退換貨的條件和流程是什麼?
Q5. 會員下單福利?
Q6. 我第一次購買,有哪些推薦的商品嗎?

可以參考我們熱銷的商品喔~點我

Q7. 懷孕想吃酸,請問有推薦的食品或零嘴嗎?

可以參考我們古早味蜜餞的連結喔~點我

Q8. 哪些豆干比較軟?

沙茶豆乾、滷肉豆乾、香辣豆乾(全素)、蒜茸滷條比較軟。

Q9. 門市營業時間?

早上9點至晚上10點

Q10. 你們有產品責任保險證明書嗎?

有~連結請點我

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