常見問題 Q&A

Q1. 訂單已下單後,如何取消或修改?

如果需要減少商品,需要取消訂單再重新下單。

如果需要增加商品,可以再下一筆訂單,運送方式選「自取」,並在備註告訴我們要和哪一筆訂單合併運送。但若有多件商品折扣活動,電腦不會合併計算喔~要拿到優惠需要取消整筆訂單,再重新下單。

如需取消訂單,可登入會員,點選「訂單查詢」>「訂單明細」,在底下發訊息給我們,或用 Line 客服告訴我們訂單編號,請我們取消訂單即可。

Q2. 如何查詢訂單和物流狀態?

您可以登入會員後,點選「訂單查詢」,即可看到您的物流編號及狀態。

Q3. 官網可用哪些支付方式?

我們提供信用卡付款、中國信託銀行匯款、虛擬 ATM 轉帳、銀聯卡、貨到付款、超商條碼繳費、LINE Pay 等多種付款方式;若使用手機裝置下單,也可使用 Apple Pay、Google Pay 快速付款喔!

Q4. 商品可以退換貨嗎?退換貨的條件和流程是什麼?

退換貨條件與流程請參考:退換貨說明

Q5. 會員下單有哪些福利?

會員下單福利請參考:會員下單福利說明

Q6. 第一次購買,有哪些推薦的商品嗎?

可以參考我們的熱銷商品喔:熱銷商品

Q7. 懷孕想吃酸,請問有推薦的食品或零嘴嗎?

可以參考我們古早味蜜餞的分類喔:古早味蜜餞

Q8. 哪些豆干比較軟?

沙茶豆乾、滷肉豆乾、香辣豆乾(全素)、蒜茸滷條比較軟。

Q9. 門市營業時間?

門市營業時間為早上 9 點至晚上 10 點。

Q10. 你們有產品責任保險證明書嗎?

有,產品責任保險證明書請參考:產品責任保險證明書

Q11. 這個伴手禮可以帶出國嗎?

伴手禮是否可以帶出國,請參考:食品出國查詢

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